1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, hộp đựng và các phụ kiện đi kèm (nếu có).

• Thời gian áp dụng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

• Bắt buộc phải có hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận từ LapCam24H.

• Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã bị trầy xước, móp méo do lỗi từ phía khách hàng hoặc bị hư hỏng do lắp đặt sai quy cách.

2. Quy trình đổi trả:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ qua Hotline 0934311952 để thông báo tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi/trả.

• Bước 2: Nhân viên CSKH sẽ tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng gửi trả sản phẩm về địa chỉ: 702/102 Lê Đức Thọ, Phường An Hội Đông, Gò Vấp , TP HCM.

• Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả chấp nhận/từ chối đổi trả trong vòng 03 ngày làm việc.

3. Thời gian và phương thức hoàn tiền:

• Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

• Thời gian hoàn tiền: Từ 03 – 05 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền thành công. Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do LapCam24H chi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.